AVAM 아밤

이용안내

회원가입 안내

- AVAM(아밤)의 온라인 홈페이지는 회원가입을 하셔야 가격 및 다양한 정보가 공개되는 회원제 사이트입니다.

- [JOIN] 메뉴를 통해 이용약관,개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

- 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

- 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여 하실 수 있습니다.

주문 안내

- 상품주문은 로그인을 하셔야 이용 하실 수 있습니다.

- 로그인 후 원하시는 상품을 장바구니에 담고 주문서를 작성 후 결제방법을 선택하시기 바랍니다.

- 주문 결제 후 마이페이지에 가시면 주문된 상품을 확인하실수 있습니다.

- 운송 번호를 확인하시어 대한통운 홈페이지안에 기입하여 주시면 됩니다.

결제안내

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

- 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 KRW 미만일 때 배송비 2,500 KRW을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : - 배송기간은 결제 확인 후 2-5일 이내이며, 공장과 원단, 거래처 사정등으로 연장 또는 단축될 수 있습니다. (주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.)
- 제주도 및 산간벽지나 도서지방은 1-2일 정도 더 소요될 수 있으며, 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.
- AVAM(아밤)은 최대한 빠른 배송을 원칙으로 하고 있으며, 리오더 상품이나 주문제작 상품은 제작 시간이 소요되므로 3-5일 정도의 여유를 두고 주문 부탁드립니다.
- 배송료는 2500원이며, 5만원 이상 구입시 무료배송 해드립니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품수령 후 24시간 이내(주말포함)에 취소/교환/반품 신청하시고 3일 이내에 상품을 AVAM(아밤)으로 보내주셔야 합니다.

- 신청방법은 아래와 같습니다.

- 취소/교환/반품 신청시(사이트, 모바일 방법 동일)

- 회원 - 로그인 후 MY ACCOUNT -> MY ORDER -> 주문번호 하단에 취소신청/교환신청/반품신청 버튼 클릭하여 접수내용 입력 후 신청

- 비회원 - 사이트 상단 우측 SIGN IN -> 하단 GUEST ORDER CHECK에 이름/주문번호/비밀번호 입력 -> MY ORDER -> 주문번호 하단에 취소신청/교환신청/반품신청/ 버튼 클릭하여 접수내용 입력 후 신청

- 상품을 보내주실 때에는 대한통운(1588-1255)을 이용하셔서 보내주셔야 합니다.

- 교환 또는 반품하시는 박스안에 교환,반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉해 주셔야 합니다.

- 고객남의 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 왕복 배송비 5200원 (제주도 및 산간지역 11200원/울릉도 15200원) 을 동봉하여 주셔야 합니다.

- 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 모든 교환은 1회만 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우 - 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)

- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (3일 이내에 보내주셔야 합니다.)

- 맞춤 및 수제화일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다.

- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.

환불안내

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

- 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

- 사용 가능한 적립금 (총 적립금-사용된 적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

- 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1000원입니다.

- 적립금 사용시 최대구매가능적립금 (적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 5000원 입니다.

- 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

- 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

- 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.