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제목 아밤 교환, 반품, 환불 안내
작성자 AVAM (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-09-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1089
RETURNS OR EXCHANGES / 교환 & 반품안내

신청방법은 아래와 같습니다. (사이트, 모바일 방법 동일)

(1) 사이트의 게시판에 반품접수를 해주세요.

회원
로그인 후 MY ACCOUNT -> MY ORDER -> 주문번호 하단에 “취소신청/교환신청/반품신청” 버튼 클릭하여 접수내용 입력 후 신청해주세요.

비회원
사이트 상단 우측 SIGN IN -> 하단 GUEST ORDER CHECK에 이름/주문번호/비밀번호 입력 -> MY ORDER -> 주문번호 하단에 취소신청/교환신청/반품신청/ 버튼 클릭하여 접수내용 입력 후 신청해주세요.

(2) 상품수령 후 7일 이내에 운송장 번호를 확인하여 대한통운(1588-1255)을 통해 반품접수 후 “착불”로 보내주세요.

반품 주소지 : 서울특별시 강남구 신사동 656-7 3층

(3) 반품 하실 때는 상품의 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오. (택, 라벨, 더스트, 룩북, 단추 등)

(4) 아래의 배송비 정책을 참고하여 아래 계좌에 해당금액을 입금해주세요. 반드시 “입금”해 주셔야 반품처리됩니다. (동봉불가)

신한은행 100-033-126572 (주)애프나인이슈

.상품을 보내주실 때에는 대한통운(1588-1255)를 이용해서 보내주셔야 합니다.

.교환 또는 반품하는 박스 안에 들어있는 교환 &반품안내 시트를 작성하여 동봉해 주셔야 합니다.

.고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 왕복 배송비 5200원 (제주도 및 산간지역 11200원 / 울릉도 15200원)을 입금해 주셔야 합니다.

.상품에 하자가 있을 시에는 동일한 상품으로만 교환이 가능합니다.

.모든 교환은 1회만 가능합니다.

.AVAM(아밤)과 계약된 대한통운이 아닌 타 택배이용시 배송비는 꼭 “선불”로 보내주셔야 합니다.

(5) 반품 완료 후 영업일로 3일 이내에 환불 처리되며 교환의 경우 해당 제품의 재고 여부에 따라 출고일이 지연될 수 있습니다.

교환&반품 및 환불이 불가능한 경우

교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
맞춤 및 프리오더 상품일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다
모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일로 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
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