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SUBJECT 아밤 교환, 반품, 환불 안내
WRITER AVAM (ip:)
  • DATE 2017-09-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 807
평점 0점
RETURNS OR EXCHANGES / 교환 & 반품안내

신청방법은 아래와 같습니다. (사이트, 모바일 방법 동일)

(1) 사이트의 게시판에 반품접수를 해주세요.

회원
로그인 후 MY ACCOUNT -> MY ORDER -> 주문번호 하단에 “취소신청/교환신청/반품신청” 버튼 클릭하여 접수내용 입력 후 신청해주세요.

비회원
사이트 상단 우측 SIGN IN -> 하단 GUEST ORDER CHECK에 이름/주문번호/비밀번호 입력 -> MY ORDER -> 주문번호 하단에 취소신청/교환신청/반품신청/ 버튼 클릭하여 접수내용 입력 후 신청해주세요.

(2) 상품수령 후 7일 이내에 운송장 번호를 확인하여 대한통운(1588-1255)을 통해 반품접수 후 “착불”로 보내주세요.

반품 주소지 : 서울특별시 강남구 청담동 20-7 B1층

(3) 반품 하실 때는 상품의 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오. (택, 라벨, 더스트, 룩북, 단추 등)

(4) 아래의 배송비 정책을 참고하여 아래 계좌에 해당금액을 입금해주세요. 반드시 “입금”해 주셔야 반품처리됩니다. (동봉불가)

신한은행 100-033-126572 (주)애프나인이슈

.상품을 보내주실 때에는 대한통운(1588-1255)를 이용해서 보내주셔야 합니다.

.교환 또는 반품하는 박스 안에 들어있는 교환 &반품안내 시트를 작성하여 동봉해 주셔야 합니다.

.고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 왕복 배송비 5200원 (제주도 및 산간지역 11200원 / 울릉도 15200원)을 입금해 주셔야 합니다.

.상품에 하자가 있을 시에는 동일한 상품으로만 교환이 가능합니다.

.모든 교환은 1회만 가능합니다.

.AVAM(아밤)과 계약된 대한통운이 아닌 타 택배이용시 배송비는 꼭 “선불”로 보내주셔야 합니다.

(5) 반품 완료 후 영업일로 3일 이내에 환불 처리되며 교환의 경우 해당 제품의 재고 여부에 따라 출고일이 지연될 수 있습니다.

교환&반품 및 환불이 불가능한 경우

교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
맞춤 및 프리오더 상품일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다
모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일로 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
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